[Flash] Tingkatkan Kepercayaan Konsumen, MatahariMall Perkenalkan Fitur Cocok Baru Bayar

Pada tanggal 2 Mei 2018, platform e-commerce MatahariMall mengumumkan fitur baru bernama Cocok Baru Bayar demi meningkatkan kepercayaan konsumen mereka.
Menurut CEO MatahariMall, Hadi Wenas, saat ini fitur tersebut baru berlaku untuk produk brand milik mereka yakni Mavis & Massilca.
Produk akan diantar dari gudang mereka menggunakan kurir internal dan konsumen diberi waktu mencoba langsung selama 15 menit.
Jika tidak sesuai dengan ukuran dan seleramu, kamu bisa langsung membatalkan pesanan. Sebaliknya, jika kamu tertarik, kamu bisa langsung membayar produk tersebut dengan sistem pembayaran cash on delivery (COD).
Bila kamu berubah pikiran (misalnya, tidak menyukai lagi produk tersebut) dalam waktu seratus hari setelah pembelian, maka kamu bisa mengembalikannya.
Jika produk masih baru dan memenuhi syarat refund, kamu bisa mendapat uangmu kembali.
MatahariMall tak berencana menerapkan sistem ini ke produk elektronik maupun gadget. Namun mereka membuka peluang menerapkan sistem ini ke brand fesyen lain yang tertarik menjalin kerja sama.
Dengan menerapkan fitur Cocok Baru Bayar di brand Mavis & Massilca, MatahariMall membidik konsumen yang berusia 22-35 tahun. Meski begitu, mereka tak memasang target penjualan tertentu melalui fitur ini.

Selain menghadirkan fitur Cocok Baru Bayar, MatahariMall juga mendesain ulang user experience mereka layaknya menggunakan media sosial. Pengguna bisa memilih opsi tampilan, memberikan komentar, hingga mencari referensi fesyen.
Pada September 2017, Matahari Department Store (MDS) telah meningkatkan saham mereka di e-commerce MatahariMall hingga sekitar enam belas persen dengan menambah investasi sebesar US$15,9 juta (sekitar Rp212 miliar).
Pada tanggal 19 Oktober 2016, MatahariMall juga mengumumkan kalau mereka telah mendapat pendanaan sebesar US$100 juta (sekitar Rp1,3 triliun) yang dipimpin oleh perusahaan Jepang, Mitsui & Co.

Source: Inspirasi